ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Генеральный директор: Lionel Servant 
Дизайн и разработка: Агентство Mazarine Digital
Авторские права на фотографии: Claes Bech-Poulsen, Christophe Bielsa, Nicolas Dubreuil, Antoine Gauvin, Aline Gérard, Maxime Menant.

Настоящий сайт был задекларирован в Национальной комиссии по информатике и гражданским свободам (CNIL) в соответствии с законом N° 78-17 от 6 января 1978 года об информатике, картотеках и свободах (декларация n° 1372618). Касающаяся вас информация ни в коем образе не может быть передана третьим лицам. В соответствии с пересмотренным законом об информатике и свободах от 6 января 1978 года, вы обладаете правом доступа к касающимся вас данным, правом на изменение, исправление и удаление этих данных. Чтобы воспользоваться этим правом, вы можете обратиться по адресу:

LE NEGRESCO
37, Promenade des Anglais
06000 Nice, France
E-mail:
reservations@lenegresco.com
http://www.hotel-negresco-nice.com
Тел.: + 33 (0)4 93 16 64 00

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. О сайте

На основании статьи 6 закона n° 2004-575 от 21 июня 2004 года о доверии к цифровой экономике, мы уточняем для пользователей сайта http://www.hotel-negresco-nice.com личность различных субъектов, принимавших участие в создании сайта и последующем наблюдении за ним:

Владелец: Акционерное общество HÔTEL NEGRESCO – S.A. B 957 810 146 00010 – 37 Promenade des Anglais
, 06000 Nice.
Дизайн и разработка: Агентство Mazarine Digital, адрес: 2 square Villaret de Joyeuse, 75017 Paris.
Ответственный за публикацию: Stairway Management – +33 (0)9 67 27 97 45.
Ответственным за информацию может быть как физическое, так и юридическое лицо.
Веб-мастер:
Cyril•Castelain•Communication.
Хостинг: Agarik SAS, адрес: 20 rue Dieumegard, 93400 St Ouen

2. Общие условия использования сайта и предлагаемых услуг


Использование сайта http://www.hotel-negresco-nice.com предполагает полное принятие нижеописанных общих условий использования. Эти условия использования могут в любой момент быть изменены или дополнены, поэтому мы призываем пользователей сайта http://www.hotel-negresco-nice.com регулярно их просматривать.

При нормальных условиях данный сайт в любой момент доступен для пользователей. Акционерное общество HÔTEL NEGRESCO тем не менее может принять решение об организации перерыва в работе сайта для его технического обслуживания. В таком случае мы постараемся заранее сообщить пользователям дату и время проведения работ.

Stairway Management регулярно проводит обновление сайта
http://www.hotel-negresco-nice.com. Правовая информация точно так же может быть изменена в любой момент: тем не менее пользователям необходимо быть в курсе данной информации, для чего мы призываем их как можно чаще проверять ее и ознакамливаться с изменениями.

3. Описание предоставляемых услуг

Целью сайта http://www.hotel-negresco-nice.com является предоставление информации обо всех видах деятельности компании.

Акционерное общество HÔTEL NEGRESCO старается предоставить на сайте
http://www.hotel-negresco-nice.com максимально точную информацию. Однако компания не может нести ответственность за опущения, неточности и отсутствие обновлений, неважно, произошли ли они по вине компании или сторонних партнеров, предоставляющих компании информацию.

Вся информация, находящаяся на сайте
http://www.hotel-negresco-nice.com, носит ознакомительный характер и может со временем меняться. Сверх того, сведения на сайте http://www.hotel-negresco-nice.com не являются исчерпывающими. Сведения предоставляются с оговоркой, что они могли претерпеть изменения уже после их публикации онлайн.

4. Договорные ограничения на технические данные

Данный сайт использует технологию JavaScript.

Веб-сайт не может нести ответственность за материальный ущерб, связанный с его использованием. Кроме того, пользователь обязуется заходить на сайт, используя современное оборудование, не содержащее вирусов, с помощью обновленного браузера последнего поколения.

5. Интеллектуальная собственность и нарушения авторских прав

АО HÔTEL NEGRESCO является владельцем прав интеллектуальной собственности или обладает правом пользования всеми доступными элементами сайта, в том числе текстами, изображениями, графикой, логотипами, иконками, звуками, программами.
Авторские права на фотографии: Elisabeth Billhardt, Marcel Jolibois, Antoine Gauvin, Grégoire Gardette, Cote Magazine, Jean-Michel Sordello – Авторские права сохраняются.

Любое репродуцирование, воспроизведение, изменение, публикация, адаптация всех или части элементов сайта, каков бы ни был используемый способ или метод, запрещены, без предварительного на то письменного разрешения от: АО HÔTEL NEGRESCO.

Любое несанкционированное использование сайта или какого-либо из его элементов будет рассматриваться в качестве действия, образующего нарушение авторских прав, и будет преследоваться в соответствии с положениями статей L.335-2 и далее Кодекса интеллектуальной собственности.

6. Ограничения ответственности

АО HÔTEL NEGRESCO не может быть ответственным за прямой и косвенный ущерб, нанесенный оборудованию пользователя при доступе на сайт http://www.hotel-negresco-nice.com, и полученный либо  в результате использования оборудования, не отвечающего требованиям, указанным в пункте 4, либо в результате возникновения ошибки или несовместимости.

АО HÔTEL NEGRESCO также не может быть ответственным за косвенный ущерб (как, например, сокращение рыночной доли либо неудавшаяся сделка), последовавший за использованием сайта
http://www.hotel-negresco-nice.com

Интерактивные зоны (возможность задавать вопросы в рубрике для контактов) находятся в распоряжении пользователей. АО HÔTEL NEGRESCO оставляет за собой право удалять, без предварительного официального предупреждения, любой выложенный в данной рубрике контент, противоречащий  применимому французскому законодательству, в частности положениям относительно защиты данных. В случае необходимости, АО HÔTEL NEGRESCO также оставляет за собой возможность привлечь пользователя к уголовной или административной ответственности, в частности за сообщения расистского, оскорбительного, клеветнического или порнографического характера, каков бы ни был использованный носитель (текст, фотография...).

    7. Внешняя политика защиты данных персонального характера

    7.1. Общие положения

    Негреско строит со своими клиентами отношения, основанные на взаимном доверии: обеспечение защиты и конфиденциальности данных персонального характера является для Негреско абсолютным приоритетом.

    Негреско соблюдает все французские и европейские законодательные и нормативные положения, касающиеся защиты данных персонального характера.

    Негреско использует данные персонального характера, чтобы выполнить свои обязательства по предоставлению клиентам персонализированных услуг.

    Негреско ведет строгую политику, чтобы гарантировать защиту данных персонального характера:

     

    • Данные персонального характера обрабатываются прозрачным, конфиденциальным и надежным способом;
    • Негреско практикует систематический подход, направленный на защиту данных пользователей, в соответствии с Законом об информатике и свободах от 6 января 1978 года с поправками (далее «LIL») и Генеральный регламентом ЕС о защите персональных данных от 27 апреля 2016 года (далее «GDPR») ;
    • Негреско назначил ответственного за защиту данных («DPO», задекларированного в CNIL) .

    7.2. Предмет данной политики

    Настоящая политика распространяется на данные персонального характера, касающиеся клиентов и других лиц, с которыми Негреско имеет дело, а также на обработку этих данных персонального характера, какой бы ни была их форма (устная, письменная или электронная).

    7.3. Личность и контактные данные ответственного за обработку

    В качестве отственного за обработку, Негреско принимает надлежащие технические и организационные меры, чтобы обеспечить защиту и конфиденциальность данных персонального характера, обрабатываемых с соблюдением положений LIL и GDPR.

    7.4. Сбор данных и их происхождение

    Все данные собираются непосредственно у заинтересованных лиц. Тем не менее, Негреско может обрабатывать персональную информацию, полученную на основе анализа информации, которую сообщило заинтересованное лицо либо третье лицо.
    Негреско обязуется заручаться согласием заинтересованных лиц и/или дать им возможность воспротивиться использованию их данных для определенных целей, как только это станет необходимо. В любом случае все заинтересованные лица информируются о целях, для которых собираются их данные.

    7.5. Категории обрабатываемых данных

    Следующие данные могут подвергаться - полностью или частично - обработке со стороны Негреско:

    • Фамилия (и девичья фамилия);
    • Имя;
    • Дата и место рождения;
    • Пол;
    • Профессия;
    • Личные и профессиональные контактные данные;
    • Данные паспорта или визы;
    • Информация, касающаяся вашего пребывания, в том числе дата бронирования, дата прибытия и отъезда, использованные товары и услуги, специальные запросы, ваши предпочтения касательно услуг, набранные номера телефонов;
    • Банковские реквизиты, способы оплаты;
    • Переговоры и переписка с Негреско;
    • Сведения об участнике программы лояльности;
    • Информация, собранная во время вашего пребывания в отеле (например, кадры, снятые камерой видеонаблюдения, информация системы контроля доступа и любая другая информация систем безопасности);
    • Информация о ваших предпочтениях и привычках.


    Возможно, что некоторые сведения, с точки зрения действующего законодательства, окажутся чувствительными персональными данными (например, сведения о религиозных воззрениях или о состоянии здоровья). Негреско обязуется обрабатывать эти чувствительные данные в соответствии с действующим законодательством и информировать об этом заинтересованных лиц.

    7.6. С какой целью Негреско использует ваши данные персонального характера?

    Негреско использует ваши данные персонального характера с тем, чтобы:

    • Предоставлять номера в отеле и различные товары и услуги, в том числе услуги ресторана, и обеспечивать выписку счетов;
    • Предоставлять индивидуальные услуги;
    • Управлять программами лояльности;
    • Выполнять свои обязательства по отношению к сторонним участникам организации вашего пребывания (агентство путешествий, организатор путешествия, оператор, работодатель и др.);
    • Оценивать степень удовлетворенности клиента;
    • Обеспечивать проведение рекламных кампаний и прямого маркетинга;
    • Выполнять нормативные и правовые требования.


    Кроме того, эти конечные цели были доведены до сведения нашего ответственного за защиту данных (DPO) путем соблюдения предварительных формальностей по отношению к нему.

    7.7. Целевая реклама

    В соответствии с применимым законодательством и с вашего согласия, когда оно требуется, Негреско может использовать ваши данные персонального характера в ходе маркетинговых кампаний (например, чтобы направлять вам новостные рассылки или информировать вас об определенных мероприятиях или извещать о любых других событиях, способных вас заинтересовать).

    В соответствии с законодательством, вы в любой момент можете отозвать свое согласие и воспользоваться своим правом на опротестование.

    7.8. Файлы cookie и сходные технологии

    Негреско использует на своем веб-сайте технологию файлов cookie, чтобы оценить и улучшить функционирование данного веб-сайта.

    Файлы cookie идентифицируют ваш веб-браузер, когда вы заходите на веб-сайт Негреско.

    В соответствии с законодательством вы можете заблокировать файлы cookie. Тем не менее, если вы их заблокируете, вы не сможете воспользоваться всеми функциями веб-сайта Негреско.

    7.9. Получатели ваших данных

    Негреско передает ваши данные персонального характера только определенным получателям, имеющим на то полномочия.

    7.10. Срок хранения данных

    Негреско хранит ваши данные персонального характера только в течение периода, необходимого для достижения конечных целей, в соответствии с действующим законодательством.

    7.11. Безопасность

    Негреско принимает все технические и организационные меры, чтобы обеспечить защиту и конфиденциальность обработки данных персонального характера.

    На этом основании Негреско принимает все полезные меры предосторожности, учитывая суть данных и риски, возникающие при их обработке, с тем чтобы обеспечить безопасность данных и, в частности, не допустить их искажения, повреждения или избежать доступа к ним не имеющих на то дозволения третьих лиц (физическая защита помещений, методы аутентификации с помощью конфиденциального идентификатора и пароля, ведение журнала входов в систему, шифрование определенных данных...).

    7.12. Передача данных за пределы Европейского союза

    Как правило, Негреско обрабатывает и хранит ваши данные персонального характера в пределах Европейского союза. Тем не менее, некоторые поставщики услуг Негреско находятся в странах за пределами Европейского союза, и тогда ваши данные персонального характера могут быть переданы в данные страны. В этом случае Негреско удостоверивается, что передача данных совершается в соответствии с применимым законодательством, и гарантирует достаточный уровень защиты частной жизни и основополагающих прав человека (в частности, с помощью типовых оговорок в договоре).

    7.13. Ваши права

    Негреско принимает все разумные меры, чтобы гарантировать точность и актуальность обрабатываемых данных персонального характера.

    В соответствии с действующим европейским законодательством вы располагаете следующими правами:

    • Правом на доступ;
    • Правом на исправление
    • Правом на удаление;
    • Правом на ограничение обработки;
    • Правом на опротестование, в частности, в том, что касается обработки ваших данных персонального характера с целью прямого маркетинга;
    • Правом на переносимость, то есть правом получить предоставленные вами Негреско данные в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом виде и правом передать эти данные другому ответственному за обработку;
    • Правом подать жалобу в компетентные контролирующие органы или получить возмещение нанесенного ущерба через суд надлежащей юрисдикции, если вы считаете, что Негреско нарушил ваши права;
    • Правом уточнить указания касательно судьбы ваших данных персонального характера после вашей смерти.


    Если вы хотите воспользоваться одним из вышеописанных прав, вы можете связаться с Негреско письмом по адресу: 37, Promenade des Anglais, 06000 Nice или по электронной почте dpo@lenegresco.com, точно идентифицировав себя с помощью копии документа, удостоверяющего личность (удостоверения личности или паспорта).

    Запросы на удаление данных персонального характера должны быть приведены в соответствие законодательным требованиям, в частности, в том что касается сохранения и архивации документов.

    7.14 Контактные данные

    По всем вопросам касательно настоящей политики конфиденциальности, а также со всеми запросами в отношении ваших данных персонального характера вы можете связаться с Негреско:

    • Либо отправив электронное сообщение ответственному за защиту данных по адресу: dpo@lenegresco.com
    • Либо направив письмо обычной почтой по адресу: Le Negresco – A l’attention du Délégué à la Protection des Données – 37, Promenade des Anglais, 06000 Nice

    7.15. Национальная комиссия по информатике и гражданским свободам (CNIL)

    Сайт http://www.hotel-negresco-nice.com задекларирован в CNIL под номером 1743065 v0.

    8. Информационная политика в отношении файлов cookie

    Некоторые функции данного сайта (далее «Сайт») обеспечиваются службами сторонних сайтов.

    Эти функции помещают к вам файлы cookie, позволяющие этим сайтам, в частности, отслеживать ваши действия в интернете.

    Эти файлы cookie помещаются на ваше устройство, только если вы дадите на то свое согласие.

    Вы можете осведомиться о сущности помещаемых файлов cookie, принять их или отказаться от них либо для всего сайта и всех служб, либо выборочно, принимая решение для каждого файла cookie по отдельности. 

    8.1. Определение файлов cookie

    Файлы cookie - это данные, сохраняемые на оборудовании (компьютер, планшет, смартфон и др.) интернет-пользователя и используемые Сайтом для отправки информации браузеру пользователя, позволяющие этому браузеру отправлять обратно информацию на исходный сайт.

    Файлы cookie позволяют сохранять, в течение срока действия соответствующего файла cookie, информацию о состоянии в тот момент, когда браузер заходит на различные страницы веб-сайта или когда в дальнейшем этот браузер возвращается на данный веб-сайт.

    Файлы cookie полезны, так как помогают веб-сайту узнавать оборудование интернет-пользователя.

    Существуют различные типы файлов cookie:

    • сессионные файлы cookie, исчезающие, как только пользователь покинул Сайт;
    • постоянные файлы cookie, остающиеся на вашем терминале вплоть до истечения своего срока действия или пока пользователь не удалит их, используя настройки своего браузера.

    8.2. Файлы cookie на Сайте

    Файлы cookie, используемые АО Hôtel Negresco относятся к нескольким категориям.

    • Файлы cookie, абсолютно необходимые для работы Сайта: эти файлы cookie позволяют пользоваться функциями Сайта, как, например, функцией бронирования номеров онлайн. Без них запрашиваемые услуги не могут быть оказаны. Эти файлы cookie не собирают информацию, которая может быть использована в маркетинговых целях.
    • Функциональные файлы cookie: эти файлы cookie используются, чтобы узнавать интернет-пользователя, который заходит на Сайт, и предлагать персонализированные функции. Информация, которую собирают эти файлы cookie, является анонимной, но может послужить идентификации пользователя вследствие объединения с другими данными. Они могут использоваться в рекламных целях.
    • Аналитические файлы cookie и файлы cookie производительности: эти файлы cookie позволяют собирать информацию о том, как используйтеся Сайт (какие страницы посещаются чаще всего, наличие сообщений об ошибке). Эти файлы cookie не собирают информацию, по которой можно идентифицировать пользователя.
    • Рекламные или целевые файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о страницах, которые посещает пользователь, а также о гиперссылках, по которым он переходит. Обычно они помещаются рекламными сетями, которые затем делятся собранной информацией с рекламодателями. Это позволяет персонализировать онлайн-рекламу.
    • Сторонние файлы cookie: Негреско может пользоваться услугами сторонних сервисов, чтобы оптимизировать использование Сайта пользователем и публиковать рекламу вне Сайта. Эти сторонние сервисы (например, рекламодатели и сервисы по анализу веб-трафика) также могут помещать файлы cookie, на которые Негреско не может влиять.

    Если вы хотите воспротивиться помещению на ваше устройство файлов cookie с рекламными целями,  вы можете посетить сторонний европейский интернет-сервис «Your Online Choices», посвященный поведенческой рекламе в интернете, и воспользоваться их программой для контроля за файлами cookie.

    8.3. Управление файлами cookie в браузере

    Пользователь имеет возможность заблокировать файлы cookie, настроив параметры используемого браузера. Большинство браузеров дают возможность управлять ими в индивидуальном порядке. Возможно настроить браузер таким образом, чтобы точечно принимать или не принимать файлы cookie, до того как они будут помещены на ваше устройство. Также существует возможность регулярно удалять файлы cookie с терминала с помощью браузера.
    В том, что касается управления файлами cookie и их выбором, конфигурация каждого браузера отличается от других. Она описана в меню помощи браузера.
    Тем не менее, учтите, что, если вы настроите браузер на отказ от файлов cookie, некоторые функции, страницы и зоны сайта станут вам недоступны, и Негреско не будет нести за это ответственности.
    Вы найдете более подробную информацию в:

    • Google
    • Firefox
    • Windows
    • Safari
    • Веб-сайт CNIL ( Национальной комиссии по информатике и гражданским свободам) предлагает практические советы по поводу удаления файлов cookie, хранящихся на вашем терминале, в зависимости от используемого браузера.

    8.4. Поправки

    Негреско оставляет за собой право изменять, обновлять или исправлять целиком или частично, в любой момент и без предварительного предупреждения, настоящую политику в отношении файлов cookie, без предварительного предупреждения публикуя обновленную политику на Сайте. Пользователям следует, таким образом, регулярно проверять настоящую политику в отношении файлов cookie.

    8.5. Контактные данные

    По всем вопросам касательно настоящей информационной политики в отношении файлов cookie вы можете связаться с нами по адресу:
    SA Hôtel Negresco
    37 Promenade des Anglais
    06000 Nice
    E-mail: dpo@lenegresco.com

    Последняя версия: июль 2018 года

      9. Персональные данные - Управление подписками на новостную рассылку Негреско

      Отправка новостной рассылки является обработкой данных персонального характера, осуществляемой отелем Негреско и его партнерами.

      9.1. Ответственный за обработку

      Ответственным за обработку является АО Hôtel Negresco, с юридическим адресом 37 Promenade des Anglais, Nice (06000), в лице мэтра Натали Тома (Nathalie Thomas), выступающей в качестве юридического управляющего, чей адрес, в соответствии с ее полномочиями, совпадает с вышеуказанным.

      9.2. Конечная цель обработки

      Целью обработки данных является организация отправки новостной рассылки Негреско. Обработка делает возможным управление подписками и составление статистики.

      9.3. Правовое основание

      В соответствии со статьей 6 Генерального регламента по защите персональных данных (Регламент ЕС 2016/676), правовым основанием данной обработки является согласие.

      9.4. Категории обрабатываемых данных

      В рамках данной обработки данных обрабатываются следующие данные:

      • Адрес электронной почты (e-mail),
      • Дата оформления подписки,
      • Статистические данные, связанные со службой новостной рассылки.

      9.5. Обязательный характер сбора данных

      Сбор адресов электронной почты (e-mail) обязателен для отправки новостной рассылки.

      9.6. Автоматизированное принятие решений

      Обработка не предполагает автоматизированного принятия решений.

      9.7. Кого это касается

      Эта обработка касается только лиц, желающих получать новостную рассылку Негреско

      9.8. Категории получателей данных

      Получателями данных персонального характера являются:

      • коммерческая служба Негреско;
      • служба размещения Негреско;
      • служба бронирования;
      • служба ресторанного сервиса;
      • партнеры Негреско.

      9.10. Передача данных за пределы ЕС

      Негреско обрабатывает и хранит ваши данные персонального характера в пределах Европейского союза. Тем не менее некоторые поставщики услуг Негреско находятся в странах за пределами Европейского союза, и тогда ваши данные персонального характера могут быть переданы в данные страны. В этом случае Негреско удостоверивается, что передача данных совершается в соответствии с применимым законодательством, и гарантирует достаточный уровень защиты частной жизни и основополагающих прав человека.

      9.11. Срок хранения данных

      Негреско сохраняет адрес электронной почты до тех пор, пока лицо, о чьем адресе электронной почты идет речь, не откажется от рассылки (с помощью ссылки для отказа от рассылки, содержащейся в новостной рассылке), и в соответствии с установленными законом сроками.

      9.12. Ваши права в отношении ваших данных

      Вы располагаете правом доступа к касающимся вас данным, правом на переносимость данных, правом на их опротестование, исправление и удаление. Вы также располагаете правом на ограничение обработки ваших персональных данных.

      9.13. Как воспользоваться своими правами?


      Вашим контактным лицом для обращения с любого рода жалобами или просьбами по поводу соблюдения вышеуказанных прав относительно обработки данных является уполномоченный по защите данных (DPO) Негреско.

      Вы можете связаться с уполномоченным по защите данных по электронной почте по адресу:
      dpo@lenegresco.com.

      Вы также можете обратиться к уполномоченному по защите данных, отправив письмо обычной почтой по адресу: Hôtel Negresco  Le Délégué à la protection des données  37 Promenade des Anglais 06000 Nice 

      9.14. Подача жалобы в CNIL

      Если, связавшись с нами, вы пришли к выводу, что ваши права в отношении ваших данных не были соблюдены, вы можете подать жалобу в Национальную комиссию по информатике и гражданским свободам (CNIL).

      10. Применимое право и определение договорной подсудности

      Все спорные вопросы в отношении использования сайта http://www.hotel-negresco-nice.com подлежат разрешению в соответствии с законами Франции. Они находятся в сфере исключительной юрисдикции судов по месту регистрации истца в городе Париже.

      11. Разрешение спорных вопросов

      В случае возникновения спора между компанией и потребителем стороны постараются найти дружественный способ урегулирования спора.

       В случае отсутствия дружественного способа урегулирования спора у потребителя есть возможность бесплатно обратиться к услугам медиатора в сфере потребления, в чьем ведении состоит компания, а именно к услугам Ассоциации европейских медиаторов  (AME CONSO), в течение года с момента подачи письменной жалобы в адрес компании.

       Обращение к медиатору в сфере потребления должно быть произведено:

      • либо путем заполнения предусмотренного на данный случай формуляра на веб-сайте ассоциации AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;
      • либо путем почтового отправления по адресу AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS

      12. Основные рассматриваемые законы

      • Закон n° 78-17 от 6 января 1978 года, в том числе с изменениями, внесенными законом n° 2004-801 от 6 августа 2004 года об информатике, картотеках и свободах.
      • Закон n° 2004-575 от 21 июня 2004 года о доверии в цифровой экономике.

      13. Словарь

      • Пользователь: пользователь интернета, который заходит на вышеупомянутый сайт, использует его.
      • Персональная информация: «Информация, позволяющая в какой-либо форме, напрямую или косвенно, индентифицировать физические лица, к которым эта информация относится» (статья 4 закона n° 78-17 от 6 января 1978 года).